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Ecran noir sur le portable (mais écran externe OK)

loxo65625415

Le 30 janvier 2022

Bonjour, du jour au lendemain, mon écran de PC portable est resté noir, malgré des redémarrages, actions sur la luminosité ou des manipulations clavier. La bonne nouvelle, c'est que je peux toujours opérer sur un écran externe branché en HDMI. La mauvaise, c'est que quand je veux faire des reboot en mode sans échec ou flasher mon bios, je ne peux rien visualiser sur le PC. Avez-vous une idée pour me sortir de cette impasse ? Une réinitialisation vers les paramètres d'usine sera-t-elle être efficace ? Que peut faire le SAV sinon (garantie OK) ? Merci de votre aide !

Yoga Slim 7 14ARE05

Série:LR0DSY0S

Numéro de produit:82A20018FR

Version du BIOS:DMCN38WW

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pbea64162255
Le 30 janvier 2022
Bonjour
Je dirais carte graphique HS....alors s il est encore garantie vous êtes sauvé...
Cordialement
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- rona62155145
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 30 janvier 2022
  @pbea64162255 La carte graphique fonctionne encore puisque la sortie HDMI fonctionne
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gill46235413
Le 30 janvier 2022
Le mieux est de faire un renvoi pour faire fonctionner la garantie. Le risque et qu'en faisant soit même des manipulations sur l'ordi, la garantie ne soit pas assurée.
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